MWP Loves Dogs

Verzend- en Retourbeleid.

Verzending

Alle producten zullen verzonden worden via de pakketpost van PostNL.

Retourbeleid

Alle producten, met uitzondering van producten uit huidige voorraad, worden op bestelling gemaakt. Dit betekent dat deze producten speciaal voor u worden samengesteld.

Hierdoor is het helaas niet mogelijk om producten, zonder opgaaf van reden, retour te sturen. Dit is uiteraard niet het geval indien u bij de ontvangst een defect of verkeerde kleur ontvangt. U dient het product dan wel ongebruikt en in dezelfde verpakking terug te sturen.

Wanneer er onverhoopt toch iets anders is, dan u verwacht had, hoor ik dat graag zo snel mogelijk, zodat we gezamenlijk tot een goede oplossing kunnen komen.

Om uw retour product in ontvangst te nemen vraag ik u uw retour eerst aan te melden via een e-mail naar: mwp@marindawolf.nl. Hierbij ontvang ik graag een korte uitleg, het ordernummer van de bestelling en 1 of meerdere foto’s die het defect van uw ongebruikte product weergeven. Indien uw retour niet vooraf aangemeld is en bevestigd is door mij, kan ik deze helaas niet accepteren.

Op het moment dat uw geretourneerde product is ontvangen, ontvangt u daar een bevestiging van. Na het controleren van uw product, zal ik beoordelen of uw retour gegrond is. Wanneer dit het geval is, zal het defecte onderdeel vervangen worden. Zodra dit in orde is, ontvangt u opnieuw een update.

Sale-artikelen

Artikelen uit de sale kunnen helaas NIET geretourneerd worden.